Порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации
Версия для слабовидящих

Порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

Уважаемые посетители сайта!

Вы перешли на страницу интернет-приемной Министерства развития инфраструктуры Калининградской области.

Обращения, направленные в электронном виде, поступают в Министерство развития инфраструктуры Калининградской области и в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в порядке, установленном указанным законом.

Обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение в государственные органы и предусмотренную законодательством ответственность в этой сфере общественных отношений, также содержащаяся в обращении информация должна предоставляться только в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В случае, если в обращении указаны заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с его рассмотрением, могут быть взысканы с автора.

Не подлежат рассмотрению интернет-обращения, в которых:

  • указан неполный или недостоверный почтовый адрес, фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) заявителя;
  • не содержится конкретных заявлений, жалоб, предложений;
  • содержатся предложения рекламного характера;
  • содержится нечитаемый текст, нерасшифрованные сокращения;
  • текст написан по-русски с использованием латиницы, набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
  • содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Ответ на интернет-обращение или уведомление о его переадресовании направляется заявителю в письменном виде по почтовому адресу, указанному в интернет-обращении.

В соответствии с частью 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» обращение в интернет-приемную означает факт Вашего согласия на обработку Ваших персональных данных. Информация о персональных данных граждан хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и не подлежит публикации в открытом доступе.